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法人携帯導入事例:学校法人白鷗大学様
※お写真は白鷗大学様のホームページより
◆企業紹介
白鷗大学は、栃木県小山市を拠点に、教育・研究活動に加え、地域連携や公開講座など幅広い社会貢献活動を展開する学校法人です。建学の理念「PLUS ULTRA(さらに向こうへ)」のもと、国際的な視野を持ちながら地域社会に貢献できる人材育成を行っています。
職員・教員はそれぞれ約100名在籍しており、施設管理や守衛所、学生対応を行う部署など、学内外での連絡が必要な教職員を中心に法人携帯を活用してきました。
今回、老朽化した端末や通信環境の見直しに伴い、ベルパークが法人携帯の乗り換えをサポート。ガラケーとスマートフォンが混在していた環境を整理し、コスト削減と利便性向上を両立した導入事例について、ベルパーク営業担当の田中が総務部の矢野様にお話を伺いました。
◆トピック

課題
・ガラケーとスマートフォンが混在しており、端末の経年劣化による見直しの必要性があった
・施設管理や守衛所などで写真共有やチャット連絡のニーズが高まる一方、ガラケーでは対応に限界があった
・法人携帯を見直したいと考えていたが調整負担もあり、なかなか踏み出せずにいた

解決策
・ガラケーをスマートフォンへ集約し、通信環境を最適化
・丁寧なプラン説明や納期から逆算したスケジュール調整等を手厚くサポート
・ガラケーをスマートフォンへ集約し、通信環境を最適化
・丁寧なプラン説明や納期から逆算したスケジュール調整等を手厚くサポート

効果
・コストを抑えながらスマートフォン化を実現し、今後のICT活用や業務改善につながる基盤を構築した
・写真共有やチャット連絡がスムーズになり、施設管理・守衛業務・学生対応など現場の連携が強化した
・迅速な対応により、年度末までのスピード導入に成功した
・コストを抑えながらスマートフォン化を実現し、今後のICT活用や業務改善につながる基盤を構築した
・写真共有やチャット連絡がスムーズになり、施設管理・守衛業務・学生対応など現場の連携が強化した
・迅速な対応により、年度末までのスピード導入に成功した
◆導入前の課題
「今回の法人携帯の乗り換えにあたって、どのような課題を抱えていましたか?」
矢野様「ベルパークさんで乗り換える前はiPhoneが5台、ガラケーが5台、それにポケットWi-Fiが1台という構成でした。施設管理や守衛所、学外対応を行う教職員を中心に使っていたのですが、端末自体が4〜5年経っていて、そろそろ入れ替えないといけないなと思っていました。
以前、ガラケーから一部iPhoneへ切り替えた時に、写真共有やチャット連絡ができるようになって便利にはなったんです。ただ、従来の通話だけで事足りる守衛所や、最低限の連絡用途のところはガラケーのまま残していました。そのため、ガラケーとスマホの2種類が混ざっていて中途半端な状態でした。
加えて、通信費の見直しも課題となっていました。使っていない端末もありましたし、必要なものだけを整理したいという気持ちはありましたね。ただ、学校法人なので、見直しそのものが結構大変なんです。いろいろな部署との調整も必要ですし、正直なところ、なかなか踏み出せずにいました。」
◆選定の理由
「数ある代理店の中から、ベルパークを選ばれた理由は何だったのでしょうか?」
矢野様「ちょうど、そろそろ見直したいと思っていたタイミングで、以前お電話をいただいていたベルパークさんから再度ご連絡をいただいたんです。これはいいタイミングだと思って、お話を聞いてみることにしました。
最初にお願いしたのは、とにかくコストを下げたいということ。正直、月額料金を安くするならガラケーのままだろうと思っていたので、『スマートフォン化しながらコストも下がります』と言われたときはかなり驚きましたね。しかも、データ通信量も増える。最初は、どこかで条件が悪くなるんじゃないかとも思ったんですが、丁寧な説明を受けて内容にとても納得できましたし、これなら大丈夫だと安心して進めることができました。
あと、すごく助かったのがスピード感です。年度末で時間もなく、こちらもかなり急いでいたんですが、田中さんのレスポンスが本当に早かったです。私が上司から『ここはどうなっているんだ?』と質問を受けても、田中さんに連絡すればすぐ確認して返答をいただけたので、上司への説明も滞ることなく、総務としての社内調整をスムーズに進めることができました。」
ベルパーク田中「今回は『コストを抑えながら、できるだけ利便性を高める』という点を意識してご提案しました。ガラケーを単純に残すのではなく、スマートフォンへ集約することで、今後の運用や活用もしやすくなると考えていました。
一般的に学校法人のお客様の場合は稟議や調整に時間がかかるケースも多いのですが、矢野様が非常にスピーディーに動いてくださって、私たちも驚くくらい早く導入まで進みました。」
◆導入後の効果
「法人携帯の乗り換え後、どのような効果がありましたか?」
矢野様「まず、教職員からは『画面が大きくなって見やすい』という声が多いですね。ガラケーではできなかったチャット形式の連絡や写真共有もスムーズになって、連絡の取り方そのものが変わりました。
施設関係では、『ここが壊れている』『今こういう状況です』という写真共有が非常に多いので、その場でやり取りできるのは大きいですね。守衛所でも、巡回中に携帯を持ちながら緊急連絡に対応していますし、学生課ではオンラインミーティングにも活用しています。
加えて、通信量を気にしなくてもいいのが想像以上に大きかったです。以前は「今月あとどれくらい使えるだろう」と残りのギガ数を気にしながら使う心理的な負担があったのですが、今はそれを一切気にせず、 外出先で図面を確認したり、書類を開いたり、オンライン打ち合わせをしたりということが、気兼ねなくできるようになりました。業務の進めやすさが格段に変わりました。結果として、『コストは下がったのに利便性は上がった』という、とてもバランスの良い見直しになったと感じています。」
今回のスマートフォンへの集約によって、現場でICTを使いやすくする土台ができた感覚があります。今後は教職員同士の連絡効率化や業務改善など、もっと活用の幅を広げていきたいですね。」
◆ベルパークに今後求めること
「今後、ベルパークに期待することはありますか?」
矢野様「今回の入れ替えは、本当にテンポよく進みました。少しでもつまずくと時期的に厳しかったので、スピード感持って対応していただけたのは非常にありがたかったですね。
今後、運用していく中で課題も出てくると思いますし、回線の見直しや新しい活用方法についても相談したいと思っています。何かあった時に伴走型でサポートしていただけると心強いですね。
今回の見直しは、正直“悪いことが何もなかった”という印象です。コストも下がって、必要・不要も整理できて、今まで踏み出せなかった部分を進めることができました。」
ベルパーク田中「モバイルだけでなく、DXやデジタル化のご相談についても、今後ぜひお力になりたいと考えています。携帯を導入して終わりではなく、その後の活用や運用改善まで含めて、引き続きサポートしてまいります。」
◆ベルパークが提供したソリューション
法人携帯
ベルパークでは法人携帯の新規契約・機種変更・他社からの乗り換えなどそれぞれのニーズに最適なプランをご案内します。1社1名体制で専任コンサルタントが検討から導入後まで丁寧にサポートします。さらに、お問い合わせいただいた方限定で法人向け特別価格のご案内が可能です。お気軽にお問い合わせください。



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