投稿日：2026.02.12 更新日：2026.02.12

• 法人携帯
• 業務効率化
• コスト削減

法人携帯・タブレット端末・モバイルWi-Fi導入事例：社会福祉法人清郷会様

※お写真は社会福祉法人清郷会様のホームページより

◆企業紹介

社会福祉法人清郷会は、障害福祉サービス事業をはじめ、保育園、特別養護老人ホーム、地域包括支援センターなど、幅広い福祉事業を展開する法人です。複数の事業所を運営し、従業員数は300名ほど。地域に根差した支援を大切にしながら、障害児・者、高齢者、子どもまで、さまざまな立場の人々の暮らしを支える役割を担っています。

同法人では、これまで事業所ごとに通信契約が分散しており、法人全体での一元的な管理が課題となっていました。今回、ガバナンスの強化と現場の業務効率化を目的に、法人携帯（スマホ）、iPad、モバイルWi-Fiを導入。その経緯や効果について、総務部の高柳様にお話を伺いました。

◆トピック

◆導入前の課題

「ベルパークで法人携帯を契約する前はどのような課題を抱えていましたか？」

高柳様「ベルパークさんで契約する前は、事業所ごとに携帯電話の契約や使い方がバラバラで、法人として全体を把握できていない状態でした。どこで何台契約しているのか分からなかったり、契約内容を確認しようとしても資料がすぐに出てこなかったりと、管理面では正直かなり不安がありました。

また、業務上の連絡に個人の携帯電話を使うケースも少なくなく、情報管理やセキュリティの面でも気になっていました。福祉の現場ではプライバシー保護が極めて重要ですが、個人の端末ではガバナンスが効きません。

さらに、当時はガラケー中心の運用でした。福祉業務において最も負担が大きい『記録業務』の効率化が進まず、外出先でメモを取り、事務所に戻ってからPCに転記するという二度手間が発生していました。これを解消し、ICT活用による業務改善を図ることが急務でした。

法人として通信環境を一元管理し、業務効率化しながら安心して使える体制を整える必要がある、という思いが次第に強くなっていったのが導入検討の背景です。」

◆選定の理由

「ガラケーからスマホへの切り替え、そしてベルパークを選ばれた理由を教えてください」

高柳様「実は、ベルパークさんから提案をいただいた際、ガラケーを使い続けるよりもスマホにする方が月額料金が安くなることが分かり、非常に驚きました。電話だけの用途に留まるガラケーを使い続けるのはもったいないですし、コストを抑えつつ、今後の運用の幅が格段に広がるスマホへの切り替えは、経営判断としても合理的でした。

その中でベルパークさんを選んだ一番の理由は、やはり“人の良さ”でしたね。最初に対応してくださった担当の方が新人さんだったのですが、とても一生懸命で、こちらの話を丁寧に聞こうという姿勢が伝わってきました。その姿を見て、この会社は人を大切にしていると感じたのを覚えています。

また、こちらが公益法人であることをきちんと理解したうえで、価格面についても無理のない提案をしてくれた点も印象的でした。問い合わせをするとすぐに返事をいただけて、提案もスピーディーでしたし、何より“誠実に向き合ってくれている”という安心感がありました。

条件だけでなく、信頼して相談できる相手かどうかを重視した結果、ベルパークさんにお願いすることを決めました。」

◆導入後の効果

「スマホ・iPad・モバイルWi-Fiの活用を含め、現場の業務にはどのような変化がありましたか？」

高柳様「法人携帯を導入したことで、まず業務用と私用の区別が明確になり、連絡手段の整理と管理のしやすさが大きく向上しました。誰がどの端末を使っているのかが分かるようになり、運用面でも安心感があります。ガラケーからスマホに切り替えたことで、業務効率が劇的に向上したと感じています。今では、Chatworkでの共有やAmazonビジネスの承認、さらには行政手続き（Gビズ）の認証までスマホで行っており、『スマホやアプリがないと仕事にならない』と言えるほど業務のインフラになっています。

現場でも、それぞれの事業所に合わせた柔軟な運用が生まれています。保育園では、お散歩や行事の様子をスマホで撮影し、そのまま園児の活動記録に活用しています。一方で、全ての職員が常に持ち歩くのではなく、あえて特定の部屋に置いて『内線電話』のようなイメージで使う『固定化』運用をしている事業所もあり、現場のニーズに即した使い分けが進んでいます。

iPadとモバイルWi-Fiの組み合わせも大きな効果を発揮しています。これまでは活動記録や打刻のために一度事務所へ戻る必要がありましたが、今はその場で完結するため、『移動の無駄』がなくなり残業削減にもつながっています。 管理職が外出先から決済を行ったり、子育て中の職員が在宅ワークをしたりと、組織全体のスピード感も格段に上がりました。

また、こうした導入時の細かな作業を支えてくれたのが、ベルパークさんの『キッティングサービス』でした。自分たちでやるとなると意外と手間がかかるものです。届いた端末はどれも非常に綺麗にフィルムが貼られていて、すぐに使える状態で納品していただけたのは本当にありがたかったですね。私一人で管理しているので、負担も最小限で済み、現場への配布も非常にスムーズに進めることができました。」

◆ベルパークに今後求めること

「今後、ベルパークに期待していることを教えてください」

高柳様「導入して終わりではなく、運用開始後もこまめにフォローしてくれる点に感謝しています。今後、スマホをより積極的に活用していくにあたっては、セキュリティ面について、これまで以上にしっかり考えていかなければならないと感じています。福祉の現場では、利用者の個人情報や支援内容など、非常に重要な情報を扱いますので、万が一の紛失や情報漏えいに備えた対策は欠かせません。

そうした中で、端末管理やセキュリティ対策についても、運用面まで含めてアドバイスしてもらえると心強いですね。スマホをどう使えば安全で、現場の負担にならないかを一緒に考えてもらえる存在であってほしいと思っています。

他にも、福祉で大切な『記録』をより効率化させるために、スマホと連動するインカム型のアプリなども活用し、現場で話した内容をリアルタイムで記録に反映できる仕組みを取り入れていきたいと考えています。もちろん配慮すべき点はありますが、許可を得たうえで運用すれば、記録の精度を保ちながら職員の工数を大きく減らせるはずです。

ベルパークさんには、そうした新しい仕組みづくりの際にも現場の状況や業務の変化を理解したうえで、長期的な視点で寄り添って提案してもらえるパートナーであることを期待しています。」

◆ベルパークが提供したソリューション

法人携帯

ベルパークでは法人携帯の新規契約・機種変更・他社からの乗り換えなどそれぞれのニーズに最適なプランをご案内します。1社1名体制で専任コンサルタントが検討から導入後まで丁寧にサポートします。さらに、お問い合わせいただいた方限定で法人向け特別価格のご案内が可能です。お気軽にお問い合わせください。

また、法人携帯導入時にあらかじめ端末の初期設定や保護フィルムの貼り付け等を行い納品する「キッティングサービス」も提供しています。手元に端末が届き次第すぐにご利用いただけるため、多くの企業様から好評いただいております。詳細はこちらからご確認ください。

タブレット端末

タブレットは様々なビジネスシーンで大活躍します。外出先での資料共有はもちろん、オフィスの共有スペースに設置しアプリケーションと組み合わせることで会議室予約や勤怠の打刻としても活用することが可能です。ベルパークでは、専任コンサルタントがご利用用途に合わせて最適なプランや端末をご提案いたします。導入時の初期設定や保護フィルム貼り等のキッティングもお任せください。

モバイルWi-Fi

ソフトバンクのモバイルWi-Fiはほぼ全機種が5G対応で4G／LTEも利用可能です。 軽量かつ内蔵バッテリーで長時間にわたり駆動し、スマホやパソコンなど複数の端末を同時にインターネット接続できます。

外出先での作業はもちろん、災害時の予備回線として保有する企業様も増えています。